Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 24 de agosto de 2026

En Nimo nos tomamos en serio la privacidad y la protección de sus datos personales.

La presente Política de privacidad explica qué información recopilamos cuando visita https://bynimo.com, realiza una compra, se pone en contacto con nosotros o utiliza cualquiera de los servicios disponibles en nuestro sitio web, así como la forma en que utilizamos, compartimos y protegemos dicha información.

  1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Responsable: Juan Jimenez Alvarez

Marca comercial: Nimo

Sitio web: https://bynimo.com

Correo electrónico: nimo.customersupport@gmail.com 

Puede consultar los datos identificativos completos del titular de este sitio web, en nuestro Aviso Legal.

  1. QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS

Dependiendo de cómo interactúe con nuestro sitio web, podremos tratar las siguientes categorías de datos personales:

DATOS DE IDENTIFICACIÓN Y CONTACTO

Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación y dirección de envío.

DATOS RELACIONADOS CON PEDIDOS Y COMPRAS

Productos adquiridos o incluidos en el carrito, importe del pedido, forma de envío, estado del pedido, devoluciones, reembolsos y demás información relacionada con la gestión de una compra.

DATOS DE PAGO Y TRANSACCIONES

La información necesaria para procesar los pagos es gestionada a través de los proveedores de pago disponibles en nuestra tienda.

Nimo no almacena necesariamente todos los datos completos de su tarjeta bancaria. Determinada información de pago puede ser tratada directamente por Shopify y/o por el proveedor de pagos correspondiente de acuerdo con sus propias políticas y medidas de seguridad.

DATOS TÉCNICOS Y DE NAVEGACIÓN

Podemos recopilar determinada información acerca del dispositivo y de la utilización del sitio web, como la dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, interacciones con el sitio web y datos similares.

DATOS DE COMUNICACIONES

Cuando se pone en contacto con nosotros podemos tratar la información que nos facilite a través del correo electrónico, formularios de contacto u otros canales de atención al cliente.

DATOS DE MARKETING Y PREFERENCIAS

Cuando corresponda y haya prestado su consentimiento, podremos tratar su dirección de correo electrónico y sus preferencias para enviarle comunicaciones comerciales, novedades, promociones o información sobre nuestros productos.

  1. CÓMO OBTENEMOS SUS DATOS

Los datos personales pueden obtenerse:

  • Directamente de usted cuando realiza una compra, cumplimenta un formulario, se suscribe a comunicaciones comerciales o se pone en contacto con nosotros.

  • Automáticamente cuando navega por nuestro sitio web, mediante cookies y tecnologías similares, de acuerdo con sus preferencias de consentimiento.

  • A través de proveedores necesarios para prestar nuestros servicios, como Shopify, proveedores de pago, servicios logísticos o herramientas técnicas utilizadas en nuestra tienda.

  1. PARA QUÉ UTILIZAMOS SUS DATOS

Podremos utilizar sus datos personales para las siguientes finalidades:

GESTIONAR PEDIDOS Y COMPRAS

Procesar pedidos, pagos, envíos, entregas, devoluciones, reembolsos y cualquier otra gestión necesaria para ejecutar la compraventa.

ATENDER CONSULTAS Y SOLICITUDES

Responder a preguntas, incidencias, solicitudes de atención al cliente o comunicaciones relacionadas con nuestros productos y servicios.

PREVENIR FRAUDES Y PROTEGER LA TIENDA

Detectar operaciones potencialmente fraudulentas, abusos, accesos no autorizados u otras amenazas relacionadas con la seguridad del sitio web, de nuestros clientes o de nuestro negocio.

CUMPLIR OBLIGACIONES LEGALES

Cumplir las obligaciones fiscales, contables, administrativas, de protección de consumidores y cualquier otra obligación legal aplicable.

MEJORAR EL SITIO WEB

Analizar, cuando la legislación aplicable y sus preferencias de consentimiento lo permitan, el funcionamiento y uso de la tienda con el objetivo de mejorar la experiencia de navegación, detectar errores y conocer el rendimiento de nuestros servicios.

ENVIAR COMUNICACIONES COMERCIALES

Cuando contemos con una base jurídica válida para hacerlo, podremos enviar comunicaciones relacionadas con productos, promociones o novedades de Nimo.

Puede retirar su consentimiento o darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento.

  1. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO

Tratamos sus datos personales sobre las siguientes bases jurídicas:

EJECUCIÓN DE UN CONTRATO

Cuando el tratamiento sea necesario para gestionar una compra, procesar un pedido, organizar su entrega, gestionar una devolución o atender determinadas solicitudes relacionadas con la relación contractual.

CUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES LEGALES

Cuando debamos conservar o tratar determinada información para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas o de protección de consumidores.

CONSENTIMIENTO

Cuando haya prestado su consentimiento para recibir determinadas comunicaciones comerciales o para utilizar cookies y tecnologías de seguimiento que requieran consentimiento.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.

INTERÉS LEGÍTIMO

En determinados casos podremos tratar información cuando resulte necesario para proteger nuestros sistemas, prevenir fraudes, garantizar la seguridad del sitio web o defender nuestros derechos e intereses legítimos, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre sus derechos y libertades.

  1. CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS

No vendemos sus datos personales.

Podremos compartir determinados datos personales únicamente cuando sea necesario con proveedores que nos permiten operar nuestra tienda y prestar nuestros servicios.

Entre ellos pueden encontrarse:

SHOPIFY

Nuestra tienda online utiliza la plataforma de comercio electrónico Shopify.

Shopify puede tratar determinados datos personales necesarios para proporcionar la infraestructura tecnológica de la tienda, gestionar pedidos, cuentas de cliente, funciones de pago, seguridad, analítica y otros servicios relacionados con la plataforma.

Puede obtener más información sobre el tratamiento de datos realizado por Shopify en su propia documentación y políticas de privacidad.

PROVEEDORES DE PAGO

Los datos necesarios para efectuar una transacción pueden ser tratados por Shopify Payments y/o por otros proveedores de pago disponibles en la tienda.

PROVEEDORES LOGÍSTICOS Y DE CUMPLIMIENTO DE PEDIDOS

Para preparar, procesar y entregar una compra podremos facilitar los datos estrictamente necesarios —como nombre, dirección de entrega, teléfono o información del pedido— a proveedores, almacenes, operadores logísticos, transportistas o colaboradores encargados del cumplimiento y envío de pedidos.

PROVEEDORES TECNOLÓGICOS

Podemos utilizar proveedores de alojamiento, correo electrónico, atención al cliente, seguridad, análisis, mantenimiento y otras herramientas necesarias para operar nuestro negocio.

ASESORES Y AUTORIDADES

Cuando sea necesario, podremos comunicar datos a asesores profesionales, entidades financieras, administraciones públicas, jueces, tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad u otras autoridades cuando exista una obligación legal o sea necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones.

Los proveedores que actúen por cuenta de Nimo únicamente podrán utilizar los datos de acuerdo con las finalidades y condiciones aplicables a la prestación de sus servicios.

  1. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento y, cuando corresponda y usted lo autorice, cookies relacionadas con funciones de análisis, personalización o marketing.

Las cookies estrictamente necesarias permiten funciones esenciales como mantener el contenido del carrito, proteger la sesión, procesar el proceso de compra o garantizar la seguridad de la tienda.

Las cookies y tecnologías no esenciales que requieran consentimiento no se utilizarán para dichas finalidades hasta que usted haya realizado la elección correspondiente a través de nuestro sistema de gestión del consentimiento.

Puede aceptar, rechazar o modificar sus preferencias de cookies utilizando las herramientas disponibles en nuestro sitio web.

Para obtener información más detallada sobre las cookies utilizadas, sus finalidades y duración, consulte nuestra Política de cookies y/o el panel de Preferencias de cookies.

  1. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Algunos de los proveedores tecnológicos que utilizamos pueden tratar datos personales desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzca una transferencia internacional de datos personales, se utilizarán los mecanismos y garantías previstos por la normativa aplicable, tales como decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.

Shopify y otros proveedores utilizados por nuestra tienda pueden disponer de infraestructuras y proveedores situados en distintos países.

  1. DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS LOS DATOS

Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados y, posteriormente, durante los períodos exigidos por la legislación aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades de nuestra relación.

En particular:

  • La información relacionada con pedidos, facturación y transacciones se conservará durante los plazos exigidos por las obligaciones fiscales, contables y legales aplicables.

  • Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que retire su consentimiento o solicite dejar de recibir dichas comunicaciones.

  • Las consultas de atención al cliente podrán conservarse durante el tiempo necesario para resolverlas y, posteriormente, durante los plazos razonablemente necesarios para atender posibles responsabilidades o reclamaciones.

  • La duración de las cookies dependerá de cada cookie y puede consultarse en la correspondiente información sobre cookies.

Una vez que los datos dejen de ser necesarios y hayan finalizado los plazos legales correspondientes, serán eliminados o anonimizados de forma adecuada.

  1. SUS DERECHOS

De acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable, puede ejercer los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted.

  • Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

  • Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.

  • Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos de sus datos.

  • Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que limitemos determinados tratamientos en los casos previstos legalmente.

  • Derecho a la portabilidad: recibir determinados datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando proceda.

  • Derecho a retirar el consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento que haya prestado previamente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

nimo.customersupport@gmail.com 

Podremos solicitar información adicional cuando resulte necesaria para verificar su identidad antes de atender una solicitud relacionada con sus datos personales.

Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

  1. SEGURIDAD

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a la pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

  1. MENORES

Nuestros productos y servicios no están dirigidos específicamente a menores de edad.

No recopilamos conscientemente datos personales de menores con la finalidad de que realicen compras sin la capacidad o autorización legal correspondiente.

Si considera que un menor nos ha facilitado información personal de forma indebida, puede ponerse en contacto con nosotros para que podamos revisar la situación y adoptar las medidas correspondientes.

  1. ENLACES A TERCEROS

Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas o servicios gestionados por terceros.

Nimo no controla las prácticas de privacidad de dichos terceros. Le recomendamos consultar sus correspondientes políticas de privacidad antes de facilitarles información personal.

  1. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podremos actualizar la presente Política de privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, proveedores, tecnologías utilizadas, prácticas de tratamiento o requisitos legales.

La versión vigente estará disponible en esta página e indicará su fecha de última actualización.

  1. CONTACTO

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, sobre el tratamiento de sus datos personales o desea ejercer alguno de sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en:

Nimo

Correo electrónico: nimo.customersupport@gmail.com

Los datos identificativos completos del responsable, se encuentran disponibles en nuestro Aviso Legal.